• Meny
  • Biljetter15

Evenemang

Sport Musik/show Övrigt
TIC-125x125.jpg

Musik/show

This is Christmas

16 december  Hovet

AIK2.jpg

Sport

AIK-Pantern

17 december  Hovet

dif_robinalvarez_125x125.jpg

Sport

Djurgården-HV71

19 december  Hovet

125x125.jpg

Musik/show

Kulturama

20 december  Annexet

dif_robinalvarez_125x125.jpg

Sport

Djurgården-HV71

26 december  Ericsson Globe

AIK2.jpg

Sport

AIK-Tingsryd

28 december  Hovet

dif_robinalvarez_125x125.jpg

Sport

Djurgården-Växjö

30 december  Hovet

Friends-arena_125x125.png

Sport

AIK: Årskort

1 januari  Friends Arena

DOI19 - 125x125pxl.jpg

Musik/show

Disney On Ice

2 - 6 januari  Ericsson Globe

AIK2.jpg

Sport

AIK-Karlskrona

6 januari  Hovet

AIK2.jpg

Sport

AIK-Västervik

11 januari  Hovet

dif_robinalvarez_125x125.jpg

Sport

Djurgården-Linköping

12 januari  Hovet

190121_Idrottsgalan_125x125.png

Sport

Idrottsgalan

21 januari  Ericsson Globe

mc-massan-liten_125x125.jpg

Övrigt

MC Mässan

25 - 27 januari  Friends Arena

default_thumb.jpg

Musik/show

Behemoth / At The Gates

26 januari  Annexet

FirstAidKit2019_StockholmLive_125x125px_SL.jpg

Musik/show

First Aid Kit

26 januari  Ericsson Globe

EM_125x125.jpg

Musik/show

Ennio Morricone

27 januari  Ericsson Globe

yearsandyears125x125.jpg

Musik/show

Years & Years

30 januari  Annexet

MattCorby2019_StockholmLive_125x125px.jpg

Musik/show

Matt Corby

2 februari  Annexet

Beijer HG 125x125.jpg

Sport

Beijer Hockey Games

7 - 10 februari  Hovet

TwentyOnePilots2019_StockholmLive_125x125px.jpg

Musik/show

Twenty Øne Piløts

8 februari  Ericsson Globe

arenarun_125x125px_180921.jpg

Övrigt

Arena Run 2019

9 februari  Friends Arena

Bastille_Facebook_125x125_fulfix.jpg

Musik/show

Bastille

16 februari  Annexet

BP_stockholm_125x125.jpg

Musik/show

Blue Planet II

17 februari  Ericsson Globe

Ozzy2019_StockholmLive_125x125px.jpg

Musik/show

Ozzy Osbourne + Judas Priest

22 februari  Tele2 Arena

Ghost2019_StockholmLive_125x125px_Sthlm.jpg

Musik/show

GHOST

23 februari  Ericsson Globe

125-125.jpg

Musik/show

EBI 50 World Tour - Live In Stockholm

23 februari  Annexet

Slash2019_StockholmLive_125x125px.jpg

Musik/show

SLASH

28 februari  Annexet

PostMalone2019_StockholmLive_125x125px.jpg

Musik/show

Post Malone

1 mars  Ericsson Globe

NickiMinajFuture2018_StockholmLive_125x125px.jpg

Musik/show

Nicki Minaj & Future

4 mars  Ericsson Globe

AndersonPaak2019_StockholmLive_125x125px.jpg

Musik/show

Anderson .Paak & The Free Nationals

5 mars  Annexet

MF2019_SL_125x125.jpg

Musik/show

Melodifestivalen 2019 - Genrep

8 mars  Friends Arena

SILVANA 125x125.jpg

Musik/show

Silvana Imam - Helig Moder Tour

8 mars  Annexet

MF2019_SL_125x125.jpg

Musik/show

Melodifestivalen 2019 Matinégenrep

9 mars  Friends Arena

MF2019_SL_125x125.jpg

Musik/show

Melodifestivalen 2019 - Final

9 mars  Friends Arena

florenceandthemachine125x125.jpg

Musik/show

Florence and the Machine

11 mars  Ericsson Globe

SM_125x125.jpg

Musik/show

Shawn Mendes

15 mars  Ericsson Globe

mia_125x125px_1_181019.jpg

Musik/show

Mia Skäringer - Avig Maria NMFTG

16 - 17 mars  Ericsson Globe

DaveMatthewsBand2019_StockholmLive_125x125px.jpg

Musik/show

Dave Matthews Band

19 mars  Annexet

Stockholmlive.com_125x125.png

Övrigt

DreamLeague Season 11

22 - 24 mars  Annexet

PAW Patrol Live_Stockholm Live_125x125px.jpg

Musik/show

Paw Patrol Live!

30 - 31 mars  Annexet

Labero Inflame_125x125.jpg

Musik/show

Labero Inflame

31 mars  Ericsson Globe

190406_SvFF_Dam_Sverige-Tyskland_125x125.jpg

Sport

Sverige-Tyskland

6 april  Friends Arena

STHLMLIVE_125X125.png

Musik/show

Rockcity Stockholm

6 april  Annexet

190410_MichelleObama2019_StockholmLive_125x125px.jpg

Musik/show

Michelle Obama

10 april  Ericsson Globe

sm_banner_125x125_2019.png

Musik/show

SM Finaler Innebandy

27 april  Ericsson Globe

Disturbed2019_StockholmLive_125x125px.jpg

Musik/show

Disturbed

30 april  Annexet

SHM2019_StockholmLive_125x125px.jpg

Musik/show

SWEDISH HOUSE MAFIA

2 - 4 maj  Tele2 Arena

Sthlm_darin_125x125.jpg

Musik/show

Darin

4 maj  Ericsson Globe

WWE2019_StockholmLive_125x125px_v4.jpg

Sport

WWE LIVE

11 maj  Hovet

RodStewart2019_StockholmLive_125x125px.jpg

Musik/show

Rod Stewart: Live In Concert

16 maj  Ericsson Globe

190517-18_TheIllusionists_250x250.png

Musik/show

The Illusionists Live

17 - 18 maj  Hovet

Mumford&Sons;_Stockholm-Live_125x125px.jpg

Musik/show

Mumford & Sons

21 maj  Ericsson Globe

AliceBianca2019_StockholmLive_125x125px.jpg

Musik/show

Alice Stenlöf & Bianca Ingrosso

25 maj  Ericsson Globe

BackstreetBoys2019_StockholmLive_125x125px.jpg

Musik/show

Backstreet Boys: DNA World Tour

2 juni  Ericsson Globe

BonJovi2019_StockholmLive_125x125px.jpg

Musik/show

Bon Jovi: This House Is Not For Sale

5 juni  Tele2 Arena

Karpe 2.jpeg

Musik/show

Karpe

7 juni  Annexet

Eagles2019_StockholmLive_125x125px.jpg

Musik/show

Eagles

8 juni  Tele2 Arena

MarkKnopfler2019_StockholmLive_125x125px.jpg

Musik/show

Mark Knopfler

11 juni  Ericsson Globe

PhilCollins2019_StockholmLive_125x125px.jpg

Musik/show

Phil Collins

12 juni  Friends Arena

BobDylan2019_StockholmLive_125x125px_v2.jpg

Musik/show

Bob Dylan

26 juni  Ericsson Globe

Pink2019_StockholmLive_125x125px.jpg

Musik/show

PINK

3 augusti  Tele2 Arena

Cher2019_StockholmLive_125x125px.jpg

Musik/show

CHER

17 oktober  Friends Arena

MichaelBuble2019_StockholmLive_125x125px.jpg

Musik/show

Michael Bublé

23 oktober  Ericsson Globe

ErosRamazzotti_125x125.jpg

Musik/show

Eros Ramazzotti

30 oktober  Ericsson Globe

WoHZ_125x125.jpg

Musik/show

The World of Hans Zimmer

17 november  Ericsson Globe

Wardruna2019_StockholmLive_125x125.jpg

Musik/show

Wardruna

1 december  Annexet

125x125_EM2020.png

Sport

Handbolls EM 2020

24 - 26 januari  Tele2 Arena

LiamGallagher2018_StockholmLive_125x125px.jpg

Musik/show

Liam Gallagher - Nytt datum

2 februari  Annexet

Vanliga frågor

FRÅGOR & SVAR

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna. Ha gärna i åtanke att informationen är generell – evenemangsspecifik information samlas på evenemangets sida här på stockholmlive.com ett par dagar innan evenemanget.

 

TILL & FRÅN ARENORNA

Var ligger era arenor?

Ericsson Globe, Tele2 Arena, Hovet och Annexet
Ericsson Globe, Tele2 Arena, Hovet och Annexet ligger i stadsdelen Johanneshov i södra Stockholm. Inom en kilometers promenadavstånd från arenorna ligger sex tunnelbanestationer inklusive Gullmarsplan, Stockholms näst största nav för kollektivtrafik med tvärbana och bussar.
Mer om hur du hittar hit.

Friends Arena
Friends Arena ligger i Arenastaden i Solna, strax norr om Stockholm. Till och från Friends Arena tar du dig enklast via kollektivtrafik; pendeltåg, tvärbana, tunnelbana eller buss.
Mer om du du hittar hit.

Hur hittar jag min plats i arenan på bästa sätt?

Ericsson Globe, Tele2 Arena, Hovet, Annexet
Under menyvalet Hitta kan du se arenaskisser över respektive arena. 

Friends Arena
Se arenaöversikt och områdeskarta på Hitta till Friends Arena

När du kommer till någon av våra arenor, följ anvisningen på din biljett för entré, sektion och plats. Är du osäker är du välkommen att kontakta någon av evenemangsvärdarna på plats.

Var kan jag parkera bilen under mitt evenemangsbesök?

Vi rekommenderar att i första hand välja kollektivtrafik för sin resa till oss. Det är många gånger ett smidigare och miljövänligare alternativ än att resa med bil. Väljer du ändå att ta bilen ber vi dig vara ute i god tid. Stockholmstrafiken är ibland oberäknelig och vid stora evenemang när många ska till och från en och samma plats samtidigt, kan köer i närområdet uppstå.

Tele2 Arena, Ericsson Globe, Hovet, Annexet
Parkering finns i Globen Shopping (cirka 1500 P-platser) och i Arenagaraget under Tele2 Arena (cirka 650 P-platser), men tänk på att dessa snabbt kan fyllas upp när det är mycket folk under evenemangsdagar.
Handikapparkering hittar du på Hovets östra kortsida, mot Nynäsvägen.
Läs mer om parkeringsmöjligheterna i området på Stockholm Parkering.

För frågor om parkeringen i Globen Shoppings garage, vänd dig till Apcoa Parking på 08-556 306 70 eller [email protected].

För frågor om parkeringen under Tele2 Arena, vänd dig till Stockholm Parkering.

Friends Arena
Mall of Scandinavia erbjuder 3 700 parkeringsplatser på fem parkeringsplan. Dessa kan snabbt fyllas upp under helger när det är mycket folk i köpcentrumet och under evenemangsdagar.

Arenagaraget som ligger i anslutning till Friends Arena (infart från Evenemangsgatan) erbjuder ca 500 platser. Arenagaraget drivs av Parkman.

Läs mer om parkeringsmöjligheterna i området på arenastaden.se.

Finns bussparkering för bussbolag som anordnar resor till och från evenemangen?

Tele2 Arena, Ericsson Globe, Hovet, Annexet
Vi har oftast inte möjlighet att erbjuda speciell parkering för bussar. Kontakta oss för mer information.

Friends Arena
Solna Stad har ett antal bussparkeringsplatser i närområdet, bland annat på Kolonnvägen. 
Se karta över Solna och parkeringsplatser för bussar på solna.se

Finns det hotell i anslutning till arenorna?

ERICSSON GLOBE, TELE2 ARENA, HOVET, ANNEXET

Quality Hotel Globe
Vägg i vägg med evenemangen och arenorna ligger Quality Hotel™ Globe, med 527 fräscha rum. Här finns också en stor lobby, bar & restaurang, vilket gör hotellet till den perfekta mötesplatsen innan konsertstart, avspark eller vilken typ av evenemang som nu väntar.

Boka din hotellvistelse nu - betala direkt!
Boka din hotellvistelse nu - betala på hotellet!

Nordic Choice Hotels
Nordic Choice Hotels har idag 180 hotell fördelat på 100 destinationer i Norden och erbjuder fem hotellkedjor, som alla kan skryta med helt olika saker!

Välj mellan prisvärd enkelhet på Comfort Hotel®, rymligt och barnvänligt på Quality Hotel™, härliga upplevelser på Quality Resort™, lyxigt och centralt på Clarion Hotel® och hemtrevligt med både kvällsmat och fika på Clarion Collection®. Nordic Choice Hotels har även en grupp fristående unika hotell, som marknadsförs under namnet Nordic Hotels & Resorts. Välkommen att boka och läs mer om andra Stockholmshotell på choice.se.

FRIENDS ARENA
I anslutning till arenan och evenemangen ligger design- och konferenshotellet Quality Hotel™ Friends med 400 rum. Här finns också en stor lobby, bar & restaurang, vilket gör hotellet till en perfekt mötesplats innan konsertstart eller avspark.

För övriga boenden i närheten av arenan se Visit Stockholm.

BILJETTER

Var köper jag biljett till evenemangen i era arenor?

Biljetter till våra evenemang säljs via våra biljettleverantörer AXS, Ticketmaster och via vår egen biljettportal för Friends Arena. Biljetterna finns till försäljning på stockholmlive.com, friendsarena.se, tele2arena.se, via våra biljettkassor samt via arrangörer och våra biljettleverantörer.

Vi rekommenderar att du endast köper biljetter via auktoriserade ombud. Vi länkar alltid till auktoriserad återförsäljare på våra ovan nämnda webbplatser. 

BILJETTSUPPORT ERICSSON GLOBE, TELE2 ARENA, HOVET, ANNEXET
Vid biljettfrågor rörande evenemang i Ericsson Globe, Tele2 Arena, Hovet eller Annexet gäller följande kontaktuppgifter till vår biljettleverantör AXS.com:

Telefonbokning: 0771-31 00 00   
Öppettider:
Måndag-fredag: kl 09:00-18:00
Lördag-söndag: kl 10:00-14:00
Mailsupport evenemangsbiljetter: support.axs.com
Telefonbokning av tillgänglighetsplatser: 08-446 852 39

BILJETTSUPPORT FRIENDS ARENA
Svenska herrlandslaget i fotboll

Köps via ticket.friendsarena.se
Telefonsupport: 08-502 535 20 (vardagar kl 10.00-13.00)
Mailsupport: [email protected] (vardagar kl 09.00-17.00)

Konserter och Melodifestivalen
Köps via ticketmaster.se
Telefonbokning: 0771-70 70 70 (vardagar kl 09.00-17.00)
Mailsupport: hjalp.ticketmaster.se/

AIK Fotboll
Köps via ticket.friendsarena.se/aik
Telefonsupport: 08-502 535 20 (vardagar kl 10.00-13.00)
Mailsupport: [email protected] (vardagar kl 09.00-17.00)

Sweden International Horseshow
Köps via ticket.friendsarena.se/sihs
Telefonsupport: 08-502 535 20 (vardagar kl 10.00-13.00)
Mailsupport: [email protected] (vardagar kl 09.00-17.00)

VIP-BILJETTER
För frågor kring eller köp av VIP-biljetter: [email protected]

BILJETTKASSOR
Du kan också köpa och hämta ut din biljett i våra biljettkassor:

  • Biljettkassan på Globentorget 2 öppnar två timmar innan evenemangsstart och är i allmänhet öppen till huvudartisten gått på scenen, till första periodpausen vid hockeymatcher och till andra halvlek startar vid fotbollsmatcher.
  • Ticket Info Norr och Ticket Info Syd finns på norra respektive södra kortsidan av Tele2 Arena. Dessa biljettkassor är öppna i samband med evenemang på Tele2 Arena och öppnar två timmar innan evenemangsstart.
  • Friends Arenas biljettkassa vid huvudentrén (entré A) är öppen två timmar före respektive evenemang.

Jag köpte biljetter online men har inte fått dem. Vad gör jag?

Om du köpt biljetter online via AXS.com till ett evenemang på Ericsson Globe, Tele2 Arena, Hovet eller Annexet
Det kan ta upp till 24 timmar för orderbekräftelser och e-biljetter att komma fram. AXS biljettkontor arbetar hårt för att se till att dina biljetter skickas till dig så fort som möjligt. För att se till att biljetterna inte hamnar i din skräppost rekommenderas du att lägga till [email protected] som kontakt.
Om du fortfarande inte hittar dina biljetter så kan du logga in på www.axs.com/se med din e-postadress och där hitta biljettkopior.

Om du köpt biljetter online via ticket.friendsarena.se till AIK Fotboll, Svenska Herrlandslaget i fotboll eller Sweden International Horseshow
Biljetterna skickades till din e-postadress direkt efter att bokningen genomfördes. Kolla gärna så att de inte har hamnat i skräppost/spam från adressen [email protected]. Om du fortfarande inte hittar biljetterna kan du logga in på www.friendsarena.se/konto med din e-postadress och där hitta biljettkopior.
Skulle du fortfarande ha problem är du välkommen att höra av dig till [email protected].

Om du köpt biljetter via ticketmaster.se till en konsert eller Melodifestivalen på Friends Arena
Logga in på ticketmaster.se för biljettkopior. Har du frågor om detta är du välkommen att höra av dig till Ticketmaster.

Är det tryggt att köpa biljetter i andra hand?

Stockholm Live ansvarar endast för försäljning av biljetter via våra webbplatser (Stockholmlive.com, friendsarena.se, tele2arena.se), biljettkassor eller via våra biljettleverantörer och arrangörer. Vi avråder starkt att köpa biljett via någon av andrahandstjänsterna då vi aldrig kan garantera biljettens giltighet samt att du riskerar betala långt mer än det pris som står på biljetten.

Biljettkontrollen på våra arenor är automatiserade vilket innebär att varje biljett har en unik streckkod som avläses maskinellt vid entrén på evenemangsdagen. Streckkoden kan endast användas en gång, vilket gör att eventuella kopior nekas entré. Det går inte att på förhand kontrollera om en biljett är giltig.

Ett annat namn än mitt eget står på biljetten, blir det problem vid inskanningen?

Biljetterna är inte personliga så länge inget annat anges vid biljettköp. I de fall arrangören väljer att ha personliga biljetter på evenemang framgår detta på respektive evenemangs sida. I dessa fall behöver den besökare vars namn står på biljetterna visa en giltig legitimation för att få tillträde till arenan.

Går det att skanna biljetten från mobiltelefonen?

Ja, förutsatt att mobilskärmen är fri från skador då inskanningssystemet är känsligt. Vi rekommenderar dock att skriva ut biljetten för att underlätta inpasseringen alternativt ladda ner den som PDF i din telefon och dra upp ljusstyrkan på skärmen vid scanning. Undvik att ta en print screen/skärmkopia av biljetten i mobilen då det försämrar kvalitén på bilden och gör det svårt att skanna. 

Kan jag på förhand se om biljetten är äkta eller inte?

Nej, först när biljetten skannas vid själva inpasseringen till arenan går det att avgöra om biljetten är äkta eller inte. 

Varför tas serviceavgifter ut vid biljettköp?

Serviceavgiften är till för att täcka den kostnad ombuden har haft i samband med biljettköp och är den del av biljettpriset som tillfaller försäljningsstället.

Vid inställt evenemang återbetalas hela serviceavgiften. Serviceavgiften varierar beroende på biljettens pris, enligt en i förväg bestämd taxa.

Kan jag lämna tillbaka (återköpa) min köpta biljett?

Köpt biljett återlöses inte. Vid inställt evenemang återköps biljetten på respektive inköpsställe. Återköpet ska i regel ske inom begränsad tid.

Vad händer om ett evenemang blir flyttat eller inställt?

Vid biljettköp ombeds du som köpare att uppge kontaktuppgifter och det finns då möjlighet att ta kontakt med dig i den mån det är praktiskt möjligt, exempelvis om evenemanget flyttas eller ställs in.

Information läggs även ut både i våra sociala medier och här på hemsidan. Notera att vi inte kan förutse händelser som exempelvis inställda evenemang - denna typ av information går i första hand ut från respektive arrangör, som informerar oss om vad som gäller. Vid oklarheter ber vi dig kontakta arrangören av evenemanget direkt.   

Ersätts borttappade eller stulna biljetter?

Biljetten är en värdehandling och borttappade eller stulna biljetter ersätts inte. Är biljetterna stulna bör du göra en polisanmälan för att få ut eventuell ersättning via ditt försäkringsbolag.

Hur nyttjar jag mitt avbeställningsskydd?

Med avbeställningsskyddet har du rätt till avbokning om du eller dina närstående drabbas av akut sjukdom, olycka eller händelse i hemmet så som inbrott, brand, vattenskada eller liknande.

Så här gör du en anmälan om avbokning: 

ANMÄLAN OM AVBOKNING
Gör din anmälan om avbokning per e-post till [email protected] så snart hindret blivit känt för dig och senast den tidpunkt då evenemanget börjar, enligt evenemangsbiljetten.

I anmälan anger du: namn, bokningsnummer, adress och telefonnummer på den som anmälan/avbokningen avser samt en beskrivning av orsaken till anmälan/avbokningen.
Snarast efter anmälan/avbokningen skickar du in den dokumentation som behövs för att nyttja avbokningsskyddet.
Skicka dokumentationen till [email protected] senast 10 dagar efter anmälan/avbokningen så att vi kan pröva ditt ärende och betala ut ersättningen.

DOKUMENTATION
Om du drabbats av godtagbart hinder och missat evenemanget och vill göra avbokningsskyddet gällande skickar du din outnyttjade evenemangsbiljett i original till oss.
Du behöver även styrka hindret med:
a) Vid akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall, läkarintyg från behandlande läkare och i förekommande fall dödsattest.
b) Vid polis- eller räddningstjänstärende, intyg från berörd myndighet och vid annan oförutsebar, akut och ingripande skada i bostaden, en utförlig redogörelse för vad som skett och anmälan till försäkringsbolag.

ÅTERBETALNING
Vi åtar oss att betala ersättningen till dig som köpt avbokningsskyddet om du har anmält avbokning och kompletterat med dokumentation i rätt tid och villkoren i övrigt är uppfyllda. Vi prövar och genomför normalt betalningen inom 10 dagar efter det att vi fått komplett anmälan om avbokning och nödvändig dokumentation.

ALLMÄNNA VILLKOR
Här kan du läsa om de fullständiga villkoren för avbeställningsskyddet

Säljer ni presentkort?

Tyvärr säljer vi i dagsläget inte presentkort för biljetter. Däremot går det bra att köpa presentkort till turer med världsattraktionen SkyView i vårt servicecenter vid arenatorget

Vad är en E-biljett/E-ticket?

Vid direktköp online eller via AXS telefonbokning kan du välja att få din biljett levererad som E-biljett (elektronisk biljett). Detta innebär att du får biljetten mailad till din e-postadress och skriver ut din biljett hemma och tar med till evenemanget, alternativt visar upp biljetten i din telefon vid inskanningen.

DITT BESÖK

Vilka hålltider har evenemanget? När börjar och slutar det?

Du hittar aktuella tider på respektive evenemangssida. Hålltider får vi oftast från arrangören först några dagar innan evenemanget och de publiceras då på respektive evenemangssida här på stockholmlive.com. Några dagar innan evenemanget mailar vi också ett välkomstbrev till besökare som vid biljettköp angett sin mailadress.

Observera att karaktären av live-evenemang innebär att tider ofta är ungefärliga. Varken vi eller arrangören kan meddela en exakt sluttid för evenemang och inte i förväg bekräfta vilken tid artisten går på scenen.

För ytterligare frågor om tider så hänvisar vi till arrangören av evenemanget. På respektive evenemangssida framgår vem som är arrangör. Till evenemangen

Vilka föremål får jag inte ha med mig in i arenan?

Följande regler gäller så länge inte annat anges på aktuellt evenemangs informationssida här på stockholmlive.com
Till evenemangen

Farliga eller skrymmande föremål
Föremål som kan tänkas användas i skadesyfte mot arenan, dess personal eller andra gäster får inte tas med in på arenan. Det omfattar men är inte begränsat till vapen, pyrotekniska pjäser eller andra farliga eller brandfarliga föremål. Glasflaskor, petflaskor, termosar, aluminiumburkar och flaggpinnar andra än av s.k. WP plast eller klädesplagg/flagga med text eller symboler som uttrycker förakt mot folkgrupp är inte tillåtet.
Det är inte heller tillåtet att ta in skrymmande föremål såsom stora paraplyer, fällstolar, ryggsäckar och väskor större än 40x40x20 cm (höjd, bredd, djup).

Mat och dryck
Egen mat eller dryck får inte tas med in i arenan. Flaskor är ej tillåtna p.g.a. säkerhetsskäl, oavsett material och innehåll.

Ljud- och bildinspelningsutrustning
Systemkamera, filmkamera och eller ljudinspelningsutrustning får ej medföras in på arenan.

Vilken tid går artisten på scenen?

Hålltider får vi oftast från arrangören först några dagar innan evenemanget och de publiceras då på respektive evenemangssida här på stockholmlive.com. Några dagar innan evenemanget mailar vi också ett välkomstbrev till besökare som vid biljettköp angett sin mailadress. 

Observera att karaktären av live-evenemang innebär att tider ofta är ungefärliga. Varken vi eller arrangören kan meddela en exakt sluttid för evenemang och inte i förväg bekräfta vilken tid artisten går på scenen.

För ytterligare frågor om tider hänvisar vi till arrangören av evenemanget. På respektive evenemangssida framgår vem som är arrangör. Till evenemangen

Vilka säkerhetsrestriktioner kommer det vara vid entréerna?

I Sverige är det arrangör av evenemang som är ansvarig för publikens säkerhet under evenemangets genomförande.

Inför varje evenemang, oavsett hur litet eller stort, görs en enskild analys och bedömning kring vilka olika insatser som behövs för att genomföra ett tryggt evenemang. Bedömningen och på vilket sätt säkerhetsarbetet läggs upp beror dels på vilket evenemang det är och vilken publik men också på omvärldsfaktorer. Detta arbete leds av arrangör för evenemanget tillsammans med arenaoperatör samt polis och övriga involverade myndigheter. Planeringsarbetet sker under lång tid men är även kontinuerligt hela vägen fram till efter evenemangets genomförande.

Om du ska gå på ett evenemang hos oss rekommenderar vi dig att lämna väskan hemma och komma i god tid till arenan för att lugnt kunna komma in via de säkerhetskontroller som sker.

Får jag ta med mig kameran in på evenemanget?

Systemkamera eller annan professionell ljud- och bildinspelningsutrustning får inte tas med in i arenan. Till vissa evenemang råder absolut fotoförbud i arenan. Mobilkamera eller liten kompaktkamera är vanligtvis tillåten. Det är respektive arrangör som beslutar om eventuellt fotoförbud och som avgör om en kamera är godkänd att ta med in i arenan. På respektive evenemangssida framgår vem som är arrangör. Till evenemangen

Får jag lämna arenan under evenemang och komma tillbaka in?

Nej. Den som, efter inträde, lämnar arenan har inte rätt till återinträde.

Får jag ta med barnvagn på evenemanget?

I samband med evenemang i Ericsson Globe och Hovet erbjuder vi generellt barnvagnsparkering på anvisad plats inomhus i arenorna. 

I samband med evenemang på Tele2 Arena finns möjlighet att parkera barnvagnen på anvisad plats utomhus. Fråga evenemangsvärdarna, så visar de dig rätt. Notera dock att barnvagnsparkeringen är obevakad så ta gärna med eget barnvagnslås. Lås finns också att köpa i Ticket Info Norr.

Vid evenemang på Friends Arena är barnvagnar generellt tillåtna om de inte hindrar eller blockerar utrymningsvägar och nödutgångar men det kan variera och är ett arrangörsbeslut.

Om du undrar vad som gäller inför ett specifikt evenemang ber vi dig kontakta arrangören. På respektive evenemangssida framgår vem som är arrangör. Till evenemangen

Tänk gärna på att Stockholm Live inte kan ta något ansvar för barnvagnen i händelse av skadegörelse eller stöld.

Finns särskilda åldersgränser för evenemang?

Med anledning av Folkhälsomyndighetens rekommendationer angående hög ljudvolym finns det en generell åldersgräns på konserter. Detta är arrangören ålagd att följa enligt Miljöförvaltningen. Åldersgränsen är 13 år, och gäller även i målsmans sällskap. Undantag görs vid evenemang speciellt riktade till barn. Högre åldersgränser förekommer när det finns alkoholtillstånd.

Många undrar varför man som förälder inte själv får ta ansvar för sitt barns hörsel på en konsert, till exempel genom att sätta på barnet hörselskydd. Avsikten med Folkhälsomyndighetens allmänna råd är att skydda hörseln hos alla barn – oavsett om de har föräldrar som är medvetna om hur man skyddar sig mot höga ljud eller inte. Det är arrangörens ansvar att ljudmiljön och ljudnivåerna inte skadar besökarens hörsel. Detta ansvar ligger enligt lagstiftningen inte på kunden eller besökaren. Enligt lag (miljöbalken) är det därför inte möjligt för en arrangör att lägga över ansvaret på besökaren.

Vid vissa evenemang - se respektive evenemangs sida - är det gratis entré för små barn som sitter i målsmans knä under evenemanget. Till övriga evenemang ska samtliga besökare ha en biljett, oavsett ålder.

Åldersgräns 18 år kan exempelvis gälla vid evenemang med tillhörande mat- och dryckesservering, där alkohol kan beställas direkt vid bordet. Barerna med alkoholservering har alltid åldersgräns 20 år. Du måste ha fyllt 18 respektive 20 år vid tiden för evenemanget.

Kommer taket vara öppet eller stängt?

Det är arrangören av evenemanget som avgör om taket på Tele2 Arena och Friends Arena ska vara öppet eller stängt. Läs mer om vad som gäller inför ditt besök på evenemangets informationssida här på stockholmlive.com. Till evenemangen

Finns garderober/effektförvaring?

Vid stora konserter brukar tillfälliga effektförvarings- och garderobslösningar finnas men det varierar från evenemang till evenemang och är ett beslut som fattas av arrangören av evenemanget. Läs mer om vad som gäller inför ditt besök på evenemangets sida här på stockholmlive.com där vi uppdaterar med information ett par dagar innan evenemanget. 
Till evenemangen

Finns det restauranger, kiosker och barer i era arenor?

Ja, läs mer om mat- och dryckesutbudet på respektive arena här.
Tillgången till restauranger, barer och alkohol varierar mellan olika evenemang, läs mer om vad som gäller inför ditt besök på evenemangssidan här på stockholm.com där vi uppdaterar med information ett par dagar innan evenemanget. Till evenemangen

All mat och dryck i Ericsson Globe, Hovet och Annexet lagas och serveras av SPG ARENA.

All mat och dryck i Friends Arena lagas och serveras av Operakällaren @ Friends Arena.

All mat och dryck i Tele2 Arena lagas och serveras av Levy Restaurants.

Får jag röka inne i arenan?

Det är rökförbud i samtliga våra arenor, inklusive restauranger. Vid evenemang finns rökrutor på anvisade platser utanför arenan.

Var finns närmaste bankomat?

Det finns inga bankomater i arenorna. För att göra ditt besök säkrare, snabbare och enklare är våra arenor kontantfria - endast kortbetalning fungerar. 

Vid vissa evenemang sker försäljning av programtidningar och hörselskydd av försäljare som tar emot kontanter och skulle du behöva ta ut pengar finns det flera bankomater i Globen Shopping som ligger intill arenorna Ericsson Globe, Tele2 Arena, Hovet och Annexet.

I Mall of Scandianavia, på andra sidan torget till Friends Arena, finns flera bankomater.

När får jag börja köa vid arenan på evenemangsdagen?

Vi har som policy att tillåta köande i samband med evenemang från kl 07:00 på evenemangsdagen. Vi tillåter inte köande tidigare än så av säkerhetsskäl och vi har daglig verksamhet i området som störs. Vi tillåter aldrig camping i vårt område.

Oftast finns en fanclub som styr upp kösystem. Vi bistår med staketering.

Finns det skötrum i era arenor?

Ja, se nedan:

Ericsson Globe
Skötrum finns vid sektion A7. Låna nyckel i Informationsdisken vid entré 2. 

Friends Arena
Skötrum finns på läktare 1, läktare 2 och logeplan. På läktare 1 har vi fyra skötrum utplacerade i arenans alla hörn (sektion 103, 118, 123 och 138). På läktare 2 har vi ett skötrum vid sektion 232 och på logeplan (våning 5) har vi två skötrum, utanför loge 30 och 57.

Tele2 Arena
Alla handikapptoaletter är utrustade med skötbord och finns på varje våningsplan.

Hovet
Två  handikapptoaletter med skötbord finns i foajén på respektive kortsida. 

Annexet
Behöver du använda skötrum vid evenemangsbesök i Annexet, säg till våra evenemangsvärdar så öppnar de skötrummet i anslutande Ericsson Globe. 

Kan jag köpa hörselskydd i arenan?

Ja. I samband med våra konserter säljs öronproppar i garderoberna för 15 kr styck.

Jag har glömt/tappat en sak vid mitt besök, vem ska jag kontakta?

Ring vår växel på tel 08-600 91 00, hittegods har telefontid måndag-fredag mellan kl 09:00-10:00 övrig tid går det bra att maila till [email protected]. Lämna närmare uppgifter om föremål samt datum för ditt besök, så får du besked om vi hittat just det du glömt kvar eller tappat.

Vi kan inte garantera att kvarglömda saker hittas och samlas in. Eventuellt upphittade värdesaker lämnas till polisen en vecka efter evenemanget, övrigt finns kvar i två veckor.

Var vänder jag mig om jag har synpunkter eller klagomål?

Om du har några frågor eller problem under evenemanget hjälper vi dig gärna direkt på plats. Sök upp en av våra evenemangsvärdar eller vår gästservice/informationsdisk om du behöver hjälp.

Vid evenemang hyr Stockholm Live i de allra flesta fall ut arenan till en arrangör. Arrangören har huvudansvaret för evenemanget vilket bl a innefattar säkerhetsplanering, evenemangets utformning, åldersgräns, evenemangets ljud- och ljusproduktion etc. Har du frågor eller synpunkter gällande detta ber vi dig kontakta arrangören direkt. På respektive evenemangssida framgår vem som är arrangör.

För övriga frågor är du varmt välkommen att kontakta oss på [email protected].

TILLGÄNGLIGHET

Hur många tillgänglighetsplatser finns och hur bokar jag?

På alla våra arenor har vi tillgänglighetsplatser för dig som har extra behov av tillgänglighet in och ut ur arenan samt för att kunna uppleva evenemanget på plats. Tillgänglighetsplatser inkluderar behov för rullstol, hörsel- och synskada, begränsad rörlighet samt övriga extra behov som kan föreligga. En eventuell medföljande ledsagare är välkommen utan extra kostnad. Ledsagaren sitter i mån av plats på en lös stol bredvid tillgänglighetsplatsen, alternativt på en fast stol bakom. 

Det exakta antalet tillgänglighetsplatser beror på evenemangets utformning och vilken publikkapacitet som evenemanget planeras efter. Som grund för våra arenors utformning utgår vi från Sveriges Kommuner och Landsting, SKL:s, rekommendation om att 2 promille av det totala antalet platser för respektive evenemang bör vara tillgänglighetsplatser. För varje enskilt evenemang är det dock arrangör som avgör exakt antal tillgänglighetsplatser som kommer att finnas tillgängliga, baserat på evenemangets utformning och publikkapacitet.

Vill du boka tillgänglighetsplats för evenemang i Ericsson Globe, Tele2 Arena, Hovet eller Annexet, kontakta vår biljettleverantör AXS telefonbokning på 08-446 852 39

Vill du boka tillgänglighetsplats för evenemang på Friends Arena, kontakta vår biljettsupport på telefon 08-502 535 20 så hjälper vi dig. 

Kan jag låna rullstol under mitt besök?

Nej, vi har inga rullstolar för utlåning.

Får jag ta med ledarhund på evenemanget?

Inga djur får med hänsyn till allergiker tas med in i arenan. Har du ledarhund och vill besöka oss får vi be dig att vid det tillfället i stället ta med dig en mänsklig ledsagare.

OM OSS

Vilka arenor ingår i Stockholm Live?

Våra arenor är Ericsson Globe, Friends Arena, Annexet, Hovet och Tele2 Arena samt världsattraktionen SkyView.

Vem ansvarar för evenemang hos Stockholm Live?

Stockholm Live hyr i de flesta fall ut arenan till en arrangör. Arrangören har huvudansvaret för evenemanget vilket bl a innefattar tider, säkerhetsplanering, biljettförsäljning, åldersgräns, evenemangets ljud- och ljusproduktion etc. Vem som är arrangör framgår på evenemangets sida här på stockholmlive.com.

Hur får jag info om senaste nytt om evenemang och annat hos er?

Senaste nytt om allt som händer hos oss hittar du på vår Facebook, Instagram och Twitter. Du kan även prenumerera på vårt nyhetsbrev. I och med att du lämnar din mailadress när du köper biljett till något av våra evenemang får du ett välkomstmail med detaljerad info inför besöket några dagar innan evenemangsdatum. 

Har ni guidade visningar av era arenor?

Nej, för tillfället erbjuder vi inte guidade visningar.

Har ni egna sidor i olika sociala medier? (Facebook, Instagram, Twitter)

Ja, vi finns på Facebook, Instagram, Twitter, SnapchatLinkedIn och Spotify. Här får du senaste nytt först, kan hänga med bakom kulisserna, vara med i exklusiva tävlingar, komma med frågor och synpunkter och ha allmänt kul!

Hur går jag tillväga för att söka jobb hos er?

Vi får många förfrågningar om jobb, praktik och andra typer av samarbeten vilket vi är väldigt tacksamma och stolta över. Våra lediga tjänster hittar du under LEDIGA JOBB. Här har du även möjlighet att skicka en spontanansökan om det för tillfället inte finns någon specifik tjänst som lockar. 

Vi vill även tipsa om att följa Stockholm Live på LinkedIn där alla lediga tjänster publiceras.

Arbete hos våra samarbetspartners
Om du vill söka arbete som arenapersonal ber vi dig kontakta våra samarbetspartners som du hittar nedan.

Evenemangsvärdar/-värdinnor
Vi samarbetar med Academic Work kring bemanningen av evenemangsvärdar/-värdinnor i våra arenor, i vårt Servicecenter och våra biljettkassor.

Mat & dryck
Om du vill arbeta inom mat & dryck med till exempel servering eller som kioskpersonal, kontakta Operakällaren @ Friends Arena för arbete på Friends Arena, SPG Arena för Ericsson Globe, Annexet och Hovet eller Levy Restaurants för Tele2 Arena.

Fastighetsdrift
SGA Fastigheter ansvarar för fastighetsdriften av Ericsson Globe, Annexet, Hovet och Tele2 Arena samt Tolv Stockholm
ABS (Arenabolaget i Solna) ansvarar för fastighetsdriften på Friends Arena.

Renhållning
Inspira sköter städningen på Ericsson Globe, Annexet, Hovet och Tele2 Arena. EFMAB hanterar den dagliga och evenemangsspecifika städningen på Friends Arena

Säkerhet och bevakning
Nokas sköter den dagliga bevakningen på Ericsson Globe, Annexet, Hovet och Tele2 Arena. AVARN ansvarar för att bevaka Friends Arena och bemannar ett flertal olika funktioner i samband med arenans evenemang. Det inkluderar bland annat arbete som arenavärd i entréer, restaurang och VIP-områden eller som väktare/ordningsvakt. 

Säljer ni souvenirer?

Souvenirshop finns i anslutning till vårt servicecenter vid SkyView, öppet 360 dagar om året. Här säljer vi biljetter till SkyView samt presentkort till våra turer i SkyView.